國家行業(yè)標準主要起草單位

 瑞馬壁掛爐使用常見問題解答

問：瑞馬公司以生產(chǎn)何種產(chǎn)品著稱？
答：燃氣壁掛爐及燃氣冷凝模塊爐（冷凝落地鍋爐）。

問：瑞馬公司燃氣壁掛爐產(chǎn)品系列中輸出功率最大的是多少？
答：瑞馬公司燃氣壁掛爐產(chǎn)品系列中輸出功率最大的是65KW。

問：瑞馬公司燃氣冷凝模塊爐（冷凝落地鍋爐）產(chǎn)品系列中輸出功率最大的是多少？
答：瑞馬公司燃氣冷凝模塊爐（冷凝落地鍋爐）產(chǎn)品系列中輸出功率最大的是240KW。

問：壁掛爐功率如何選型呢？
答：壁掛爐功率選型一般是根據(jù)房間的面積、所在地區(qū)、室內(nèi)設計溫度、墻窗的保溫情況以及用戶的需求等綜合考慮。現(xiàn)在在中國市場出現(xiàn)兩種壁掛爐產(chǎn)品型號標準，一種是按歐洲標準編寫的產(chǎn)品型號多為依據(jù)產(chǎn)品的輸出功率編寫，一種是國家標準（GB25034-2010）按實際輸入功率編寫型號，消費者在購買時一定掌握型號的輸入和輸出概念。
一般地區(qū)可參照如下參數(shù)進行選型：

60㎡--70㎡ 16KW

80㎡--90㎡ 18KW

100㎡--120㎡ 20KW

130㎡--140㎡ 24KW

150㎡--170㎡ 28KW

180㎡--230㎡ 32KW

240㎡--270㎡ 36KW

280㎡--350㎡ 40KW

600㎡--700㎡ 60KW

700㎡--800㎡ 65KW

問：壁掛爐的耗電量大嗎？
答：壁掛爐的主要用電部件是排風機和循環(huán)水泵，壁掛爐的額定耗電量一般在100~200W之間，不同的產(chǎn)品的耗電量有所不同，可詳細查閱各產(chǎn)品的產(chǎn)品使用說明書。

問：家里使用燃氣壁掛爐危險嗎？
答：燃氣壁掛爐在歐洲已有40年的使用歷史，技術已很成熟。設備配置的各項安全保護措施相當完善，用戶可放心使用。

問：壁掛爐采暖系統(tǒng)經(jīng)常補水，對壁掛爐有什么危害？
答：家里的采暖系統(tǒng)頻繁非正常補水后，壁掛爐采暖系統(tǒng)結(jié)垢問題會影響壁掛爐正常工作，同時您家里的采暖系統(tǒng)可能的漏水會對您的家庭財產(chǎn)造成危險。

問：壁掛爐采暖系統(tǒng)水壓頻繁降低，需要經(jīng)常補水，怎么辦？
答：在確認設備正常的情況下，壁掛爐采暖系統(tǒng)水壓頻繁降低，表明您家里采暖系統(tǒng)有漏點問題，需要您請專業(yè)人員對采暖系統(tǒng)進行檢查、維修。

問：壁掛爐采暖系統(tǒng)會發(fā)生結(jié)垢嗎？
答：在保證壁掛爐采暖系統(tǒng)密閉良好的情況下，壁掛爐采暖系統(tǒng)初次注入的水量一定，產(chǎn)生的水垢微乎其微，不會對采暖系統(tǒng)產(chǎn)生危險。

問：壁掛爐內(nèi)的衛(wèi)生熱水和采暖熱水發(fā)生混合嗎？
答：壁掛爐內(nèi)的采暖熱水和衛(wèi)生熱水都有其獨立的管道系統(tǒng)，二者不發(fā)生混合。

 
問：壁掛爐采暖系統(tǒng)常見的散熱設備都有哪些？
答：暖氣片、地暖管、風機盤管、暖風機、輻射板等。

問：為了防止壁掛爐在冬季家中無人時凍結(jié)，可以在壁掛爐系統(tǒng)內(nèi)加防凍液嗎？
答：壁掛爐系統(tǒng)內(nèi)不能加入化學物質(zhì)，尤其不能加防凍液。 正確的防凍措施應該是：
1）家中短時間（一周以內(nèi)）無人時，可將壁掛爐溫度設成最低，這時壁掛爐將進入低溫運行防凍狀態(tài)。
2）家中長期無人時，可將壁掛爐及采暖系統(tǒng)中的水全部放泄干凈。但需注意的是，在此操作之前請充分考慮室內(nèi)其他管路，如選自來水管絕對不會凍結(jié)。否剛請不要關閉壁掛爐，保持其低溫運行。

問：壁掛爐使用同軸煙道有什么好處？
答：壁掛爐同軸煙道的功能：用于從室外吸入新鮮空氣，并將燃燒后的廢氣排出室外。燃氣壁掛爐是一個封閉式采暖系統(tǒng)，燃燒器燃燒所需要的空氣全部從室外吸入，燃燒產(chǎn)物排放到室外大氣中去。壁掛爐使用同軸煙道的優(yōu)點：排出燃燒產(chǎn)生的煙氣可以將新鮮空氣預報，提高家用壁掛爐的熱效率。

問：壁掛爐內(nèi)的膨脹水箱的作用是什么？
答：吸納密閉采暖系統(tǒng)內(nèi)的水因溫度發(fā)生變化而產(chǎn)生的膨脹量，保持系統(tǒng)壓力穩(wěn)定。

問：燃氣壁掛爐都有哪些安全保護裝置？
答：過熱保護、缺水保護、燃燒故障保護、系統(tǒng)超壓保護、排風安全保護、缺氣保護、防凍保護、水泵防抱死、斷電，斷氣自鎖保護等幾十項防護功能。

問：燃氣壁掛爐采暖系統(tǒng)允許的最大水容量由哪些因素決定？
答：壁掛爐內(nèi)膨脹水箱的有效容積的大小決定系統(tǒng)內(nèi)允許水容量的大小。

問：燃氣壁掛爐工作時，如何汲取新鮮空氣及排放燃燒煙氣？
答：燃氣壁掛爐在工作時，通過同軸煙管的進氣管與排煙管分別汲取空氣和排放廢氣。二者都與室內(nèi)空氣無關，運行安全可靠。
 

問：三層的別墅可以使用燃氣壁掛爐嗎？
答：壁掛爐要求安裝的密閉系統(tǒng)中，系統(tǒng)壓力在1~2bar之間，壁掛爐內(nèi)置的循環(huán)水泵只需克服系統(tǒng)循環(huán)的沿程阻力，所以，只要在設計流量下系統(tǒng)的阻力在產(chǎn)品說明書中會提供機外流量-揚程曲線允許范圍內(nèi)，就可直接使用壁掛爐，否則，可參考設備廠家提供的技術資料安裝外置循環(huán)水泵。（在壁掛爐額定輸出功率滿足別墅供熱負荷的前提下）

問：冬季采暖時，壁掛爐會24小時連續(xù)工作嗎？
答：基本不會，壁掛爐輸出功率的大小是按照衛(wèi)生熱水負荷和采暖負荷的較大值選取。通常家庭的衛(wèi)生熱水負荷要大于采暖熱負荷，所以在采暖設定室內(nèi)溫度下，壁掛爐會按照設定溫度控制程序變頻自動啟停，無需人為干涉。

問：使用燃氣壁掛爐洗浴有哪些好處？
答：1）出水量大，一臺24Kw的壁掛爐在自來水與熱水溫差為25℃情況下的產(chǎn)水量為13L/分鐘，基本可以滿足一個高檔淋浴和一個洗手龍頭同時使用。 
  2）熱水溫度穩(wěn)定。壁掛爐內(nèi)的溫度探頭時刻監(jiān)測熱水溫度，在用水量變化時，調(diào)整壁掛爐輸出功率（調(diào)節(jié)范圍30%-100%）使熱水出水溫度保持穩(wěn)定。

問：如何減少壁掛爐的燃氣用量？
答：1）購買住房時，要充分考慮影響房間耗熱量的因素，如：圍護結(jié)構(gòu)、朝向、樓層等，盡量購買房間耗熱量小的居室；
  2）用戶應根據(jù)家庭人員工作生活習慣，在一天/一周中不同的時間段設定不同的溫度，（可通過配置帶編程功能的室溫控制器來完成）以避免出現(xiàn)家中無人，而采暖爐仍在高溫運行的情況。
  3）定期維護保養(yǎng)，令壁掛爐始終處于高效狀態(tài)。

問：影響燃氣壁掛爐采暖的燃氣消耗量有哪些因素？
答：壁掛采暖爐的耗氣量與壁掛爐設備本身并無絕對關系，而主要是由以下幾個因素制約：
  1）室內(nèi)設定溫度；
  2）室外氣候條件；
  3）通風換氣；
  4）樓層的影響；
  5）周圍房間入住率；
  6）用戶使用方式。

問：選擇燃氣壁掛爐有哪些優(yōu)點？
答：1）用戶每戶自成獨立采暖系統(tǒng)，同時解決采暖和熱水供應問題。
  2）單戶燃氣壁掛爐采暖具有很大的調(diào)節(jié)靈活性，使用完全獨立，采暖溫度可以自主調(diào)節(jié)，采暖時間可自行控制，各個房間溫度可自如的控制，無鍋爐房和外熱網(wǎng)熱損失，節(jié)省外網(wǎng)建設投資。
  3）符合按熱量收費的原則，可準確計量耗氣量，用氣量可由用戶自主控制，節(jié)約燃氣。
  4）采暖循環(huán)的電能消耗低，節(jié)省電能，提高燃氣管線的利用率和使用經(jīng)濟效益。

問：歐洲標準燃氣壁掛爐主要由哪些部分組成？
答：主要由四大部分組成：燃氣燃燒系統(tǒng)、采暖循環(huán)系統(tǒng)、生活熱水循環(huán)系統(tǒng)、安全保護控制系統(tǒng)。

問：常見的燃氣壁掛爐與散熱末端配套方式有哪些？
答：燃氣壁掛爐可與散熱器（暖氣片）系統(tǒng)、地板輻射（地暖）系統(tǒng)、風機盤管系統(tǒng)等配套。（注意：在系統(tǒng)設計時，一定要校核系統(tǒng)的流量、阻力特性，選擇正確的配套方案）

問：燃氣壁掛爐能同時提供采暖和衛(wèi)生熱水嗎？
答：歐洲標準的燃氣壁掛爐采暖和衛(wèi)生熱水模式不能同時運行，衛(wèi)生熱水功能優(yōu)先，燃氣壁掛爐根據(jù)衛(wèi)生熱水使用情況在二者間自動切換。

問：燃氣壁掛爐有幾種運行模式，如何選擇？
答：標準燃氣壁掛爐提供采暖及衛(wèi)生熱水兩種運行模式。在燃氣壁掛爐控制面板上會有冬季/夏季兩個選擇檔，在冬季檔位，燃氣壁掛爐可提供采暖及衛(wèi)生熱水功能，衛(wèi)生熱水功能優(yōu)先，所以燃氣壁掛爐根據(jù)用戶衛(wèi)生熱水使用情況在采暖及衛(wèi)生熱火模式下，自動切換；在夏季檔位，燃氣壁掛爐通常處于待機狀態(tài)，只有在用戶使用衛(wèi)生熱水的情況下才進入衛(wèi)生熱水模式工作。所以，用戶可在冬季需要采暖及使用衛(wèi)生熱水時選擇冬季檔，其余時間可選擇夏季檔，僅使用衛(wèi)生熱水功能。

問：燃氣壁掛爐都能提供哪些功能？
答：通常燃氣壁掛爐都具有采暖及衛(wèi)生熱水兩種功能。同時也有一部分燃氣壁掛爐只具有采暖功能，我們稱之為單功能系統(tǒng)壁掛爐（它與外置的熱水儲水罐連接也可以提供衛(wèi)生熱水）。

問：燃氣壁掛爐能使用哪些類型的燃氣？
答：天然氣、液化氣，一些專用的機型也可使用人工煤氣。

問：我要離家一段日子，這是冬天，我的壁掛采暖爐和系統(tǒng)會凍壞嗎？
答：把供暖溫度調(diào)節(jié)器調(diào)到“最低”位置，就可以防止您的采暖爐及系統(tǒng)裝置凍壞(前提條件是每組散熱器的調(diào)節(jié)閥門必須打開)。對長期無人居住的房屋，建議將整個采暖系統(tǒng)中的水全部放掉；或者通過廠家詢問特定的防凍保護措施來保護采暖爐及系統(tǒng)。（注意：單純的生活熱水遁環(huán)，并不能保護您的采暖爐。）

問：燃氣壁掛爐停止工作了，一個紅燈在閃爍，水壓的指示燈也在閃爍？
答：燃氣壁掛爐已經(jīng)意識到系統(tǒng)中缺水。必須通過位于采暖爐底部的注水旋鈕來注水，使水壓在1-2bar之間。在這個操作之后，你的采暖爐會自動點燃。如果你需要頻繁地注水，很可能是系統(tǒng)漏水所致。出現(xiàn)這種情況后，一定要和廠家售后服務人員聯(lián)系。

問：我經(jīng)常聽到我家的壁掛爐采暖系統(tǒng)散熱器里面有流水的聲音？
答：這可能是有空氣存留在水管或散熱器中造成的。你可以用打開散熱頂端的跑風口，把里面的空氣放掉。之后，你必須調(diào)節(jié)采暖爐的水壓并確保壓力穩(wěn)定。這可以通過在采暖爐下面的泄壓閥放水口旋鈕完成。

問：在洗澡的時候，我必須等上很長一段時間才能得到熱水！
答：無論你的壁掛采暖爐處于何種工作狀態(tài)或你的儲水箱容積有多大，出熱水的時間是由存留在水管里的冷水量決定的。如果你的浴室離你的儲水箱（或壁掛采暖爐）10米遠等待出熱水的幾秒鐘感覺會比較長。

問：自從采暖系統(tǒng)安裝了室內(nèi)溫控器，散熱器整個下午都是凉的! 
答：這正是使用室內(nèi)溫控器的好處。下午陽光很好的時候溫控器會讓采暖爐停止工作，充足的光照會讓你的房間保持舒適的溫度。

問：有時候，當我將熱水的水龍頭開到最大時，水溫好像變低了，是這樣的嗎？
答：是的。對于瞬時二次板換式采暖爐來說，生活熱水的溫度取決于水的流速。水流越快，二次板換器對水的加熱功能越差。當遇到這種情況時，你只要減小水的流量就可以提升水溫了。